Backlogの人数に、社外の人（ゲスト）は入る？ 2027年の新プランで気をつけたい数え方

この記事の内容は、株式会社ヌーラボの公表内容（2026年10月時点）をもとにしています。最新の情報は、公式の料金ページとよくある質問で確かめてください。

公表されている数え方

新しいプランの人数は、スペースのユーザー一覧に載っている人数で数えます。公表されている内容（よくある質問・2026年9月29日に確認）には、社外の人（ゲスト）を人数から除くという定めはありません。

また、1つのアカウントを複数の人で共有することは、利用規約で認められていません。社外の担当者が複数いる場合は、その人数分のユーザーが必要になります。

「社外の人は数に入らないはず」と思い込んで更新日を迎えると、想定より上のプランになることがあります。更新日の前に、一度ユーザー一覧の人数を数えておくのが安全です。

社外の人が多い会社への影響

社内の人数は少なくても、社外の人を招いている会社は、合計で15人を超えやすくなります。

プロジェクトの数（エコノミーは30まで。アーカイブしたものを含む）も同時に確かめてください。人数が15人以下でも、プロジェクトが30を超えればビジネスになります。

自分の会社の人数を確かめる手順

1. ユーザー一覧を開く：スペースの管理画面から、ユーザーの一覧を開きます
2. 社内と社外に分けて数える：社外の人には、メールアドレスのドメインや表示名で見分けを付けておくと、あとで整理しやすくなります
3. しばらく使っていない人を探す：退職した人、終わった案件の社外の担当者など、もう使っていないユーザーが残っていないかを見ます
4. 合計とプロジェクト数をプランに当てはめる：15人以下かつ30プロジェクト以下ならエコノミー、どちらかを超えるとビジネスです

15人を超えそうなときの選択肢

社外の人と使うことが前提なら：コレオネ

株式会社鶴が提供する「コレオネ」は、社外の相手と一緒に使うことを前提にしたチケット管理のサービスです（2026年11月下旬公開予定）。

• 料金は、相手ごとの部屋（Backlog でいうプロジェクト）の数で決まります。プランごとに人数の上限はありますが、スモール（月4,980円・税抜）でも30人まで使えます
• 相手の会社は契約不要。招待を送るだけで参加できます
• メールアドレスがない現場の人も、IDで参加できます
• Backlog の課題とコメントは、コレオネ側で移し替えます（無料・件数の上限なし）。添付ファイルは対象外です

人数には、コレオネでも社外の人を含めて数えます。そのうえで、社外の相手と使う前提で上限を決めているのが違いです。ガントチャートや Wiki はないので、それらを使っている会社は Backlog を続けるほうが合っています。